استمتع بالتسوق على Neonvibe.com مع ميزات سياسة الإسترجاع الرائعة هذه

  • إسترجاع خلال 2 يومين (في حالات العطل / العيب المصنعي فقط)
  • ضمان خدمة أصيل لمدة سنة (لا يشمل سوء الاستخدام والعمر الافترلضي للمواد)

 

سياسة الإسترجاع:

 

شروط الإسترجاع :

طلب الإسترجاع  متاح في غضون 2 يومين بعد التسليم في حالات العطل / العيب المصنعي فقط.

يجب أن تكون جميع المرتجعات في حالة جيدة مع العلامات الأصلية والملصقات والتعبئة والتغليف. يجب تعبئة اللافتات مع الختم الأصلي ، غير مفتوح ، ولا يؤثر على المبيعات الثانوية أو سيتم رفض الإسترجاع  إذا تم فتحه ولكن بدون مشكلة في الجودة.

 

البضائع التي لا تدعم الإسترجاع

 

1. العناصر غير القابلة للإرجاع في صفحة التفاصيل:

الفئات الرئيسية: الجمال ، اللباس الداخلي ، الملابس الداخلية ، ملابس السباحة ، السوبر ماركت وغيرها.

شروط الإسترجاع 

إذا كانت هناك مشكلات في الجودة من طرف المصنّع ، فسيكون تقديم المرتجعات عبر الإنترنت متاحًا في غضون 2 أيام بعد التسليم.

يجب أن تكون جميع المرتجعات في حالة جيدة مع العلامات الأصلية والملصقات والتعبئة والتغليف.

 

طرق الإسترجاع

تتوفر خدمة الاستلام من الباب إلى الباب والإسترجاع  الذاتي.

يرجى الاتصال بشركة الشحن التي حددتها ، مثل (Aramix ، SAMSA ، DHL ، إلخ.)

تكلفة إعادة الشحن

إذا اخترت خدمة التوصيل من الباب إلى الباب فستتم مطالبتك بدفع تكلفة إعادة الشحن أولاً.

 

الإسترجاع  والاستبدال

للاستفادة من خدمات الإسترجاع  والاستبدال والضمان ، يلزم وجود فاتورة أصلية.

تخضع جميع العناصر للإرجاع باستثناء (الكتب والإلكترونيات والبرامج وألعاب الفيديو والبطاقات المدفوعة مسبقًا) ما لم يتم العثور على عيب في التصنيع

العنصر في حالة التعبئة الأصلية

الإسترجاع  خلال 2 أيام من تاريخ الشراء.

يمكن إرجاع عنصر العروض مع العنصر الذي تم شراؤه إذا كان عنصر العروض لا يزال في حالته الأصلية ، وإلا فسيتم خصم سعره

لا يمكن استرداد السلعة التي تم شراؤها من خلال القسائم أو بطاقات الائتمان أو من خلال خدمة التقسيط نقدًا

يعتمد استرداد المبلغ المحصل نيابة عن أطراف ثالثة فقط على سياسات الإسترجاع  لمزود الخدمة ، ويتطلب من العميل تقديم قسيمة الدفع جنبًا إلى جنب مع فاتورة Neon Vibe.

(يتم تطبيق هذه الشروط والأحكام الإضافية على عمليات الشراء عبر الإنترنت)

يقر قبول الشحنة من شركة الشحن أن الشحنة (الكرتون) بحالة جيدة ومختومة عند الاستلام.

يتم احتساب فترة الإسترجاع  من تاريخ التسليم ويجب أن يكون لديك الفاتورة المختومة التي وصلت مع الشحنة.

يرجى الاتصال بنا لخدمتك.

 

اصلاح / استبدال فوري للعناصر المعيبة

ستصلح / ستستبدل Neon Vibe الأجهزة التي بها عيب في التصنيع (ليس برمجيًا) بعنصر مشابه في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء بناءً على الحالة التالية:

يجب أن يكون الجهاز خاليًا من الخدوش أو علامات سوء الاستخدام.

يجب إعادة العبوة الأصلية مع الصندوق وأدلة المستخدم والملحقات مع الجهاز.

قد يلزم تقديم تقرير فني من مركز الخدمة المعتمد قبل الاستبدال.